Base de connaissances

Revenir à l'accueil

Base de connaissances

Informations sur votre compte Iconosquare

Abonnement et information sur le plan

Informations sur votre compte Iconosquare

Commencez par configurer votre compte, activez votre essai gratuit et mettez à jour les paramètres de votre compte

Gestion de compte

Comment puis-je supprimer un profil social de mon compte ?

Mon compte Instagram a été piraté ou suspendu, que puis-je faire ?

Comment se désabonner des emails ?

Comment puis-je résilier mon abonnement ?

Comment puis-je retirer l'accès l'un de mes profils sociaux à un membre de mon équipe ?

Comment puis-je supprimer mon compte Iconosquare ?

Comment puis-je inviter un nouvel utilisateur sur mon compte ?

J'ai changé mon mot de passe Facebook, que dois-je faire ?

Afficher plus

Abonnement et information sur le plan

Différences de rétention de données entre les abonnements Single et Teams

Où puis-je trouver des informations sur mon plan actuel (date de renouvellement, expiration et statut du plan) ?

Comment puis-je changer d'abonnement ?

Pourquoi mon abonnement a-t-il été résilié ?

Comment puis-je ajouter plus de profils sociaux à mon nouveau plan ?

Pourquoi le message d'erreur « Échec de l'abonnement » s'affiche-t-il lorsque j'essaie de payer pour mon forfait ?

Que se passera-t-il si j'annule mon abonnement ?

Je ne reçois pas de message de vérification de ma banque lors d'un paiement, que puis-je faire?

Comment puis-je acheter des membres supplémentaires pour mon équipe ?

Mon paiement a été refusé, qu'est-ce que cela signifie ?

Pourquoi ne puis-je pas accéder à certaines nouvelles fonctionnalités avec mon abonnement Pro ou Advanced ?

Afficher plus

Informations sur la période d'essai

Comment puis-je essayer le service gratuitement ? Combien de temps dure l'essai gratuit ?

Pourquoi ne puis-je pas démarrer d'essai gratuit ?

Suis-je automatiquement débité à la fin de l'essai gratuit?

Comment puis-je annuler mon essai ?

Comment créer un nouveau compte Iconosquare ?

Afficher plus

Paramètres et options de la plate-forme

Comment puis-je changer mon format de date?

Comment changer de fuseau horaire ?

Comment activer le mode sombre pour Iconosquare ?

Comment désactiver les notifications me demandant de valider ma publication automatique ?

Quels sont les différents rôles dans la section Utilisateurs et rôles ?

Puis-je inviter plusieurs utilisateurs à la fois ?

Lancement des notifications Iconosquare !

RGPD et Iconosquare

Afficher plus

Informations de connexion

Comment puis-je changer mon email de connexion ?

Comment puis-je changer mon mot de passe ?

autorisations

Pourquoi Iconosquare me demande-t-il de commenter en mon nom?

Profil connecté - Qu'est-ce que l'information "Profil Facebook actuellement connecté"?

Comment convertir votre compte Instagram en profil professionnel Instagram

Comment réauthentifier ma page Facebook sur mon compte Iconosquare?

Je dois constamment ré-authentifier mes profils sociaux

Aidez-moi ! Je ne peux pas ré-authentifier mon profil professionnel Instagram sur Iconosquare.

Comment lier votre profil Instagram à une page Facebook

Ma page Facebook a été déconnectée de mon compte Iconosquare, cela signifie-t-il que mes données sont perdues ?

Comment vérifier si je suis un administrateur du compte Facebook Business Manager qui gère mes publications promues sur Instagram ?

Afficher plus