- Base de connaissances
- Informations sur votre compte Iconosquare
- Abonnement et information sur le plan
Pourquoi mon abonnement a-t-il été résilié ?
Votre abonnement peut être résilié pour l'une des raisons suivantes :
- Si vous le résiliez vous-même sur la plateforme
- Après trop de paiement refusés, auquel cas notre système de paiement annulera automatiquement votre abonnement.
Lorsque votre paiement est refusé, nous vous envoyons plusieurs alertes par e-mail pour vous permettre de modifier vos informations de paiement.
Si les informations de paiement ne sont pas modifiées après ces alertes multiples, vous êtes informé de la résiliation de votre abonnement pour défaut de paiement.
Une fois votre abonnement annulé, vous devez vous abonner à nouveau pour pouvoir accéder à vos statistiques sur notre page de tarification.