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Questions les plus fréquemment posées
Nous avons compilé les questions les plus fréquemment posées par nos utilisateurs et nous y avons répondu ici.
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Statistiques
- Certains chiffres sont arrondis (par exemple: 50k au lieu de 50 365). Comment puis-je obtenir le nombre précis?
- Puis-je accéder à un historique de données pour ma page Facebook ?
- Les statistiques pour ma page Facebook incluent-elles des données payantes ?
- Pourquoi ne puis-je pas sélectionner aujourd'hui sur le sélecteur de date pour Facebook ?
Facturation
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- Comment puis-je télécharger mes factures et puis-je les recevoir par e-mail ?
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Fonctionnalités
- Mon compte Iconosquare a été déconnecté d'Instagram. Qu'est-ce que cela veut dire ?
- Quel devrait être mon taux d'engagement ?
- Pourquoi me demande-t-on d'activer l'authentification à deux facteurs sur mon profil Facebook ?
- Puis-je ajouter mon profil Instagram personnel (et privé) à Iconosquare?
- Quel fuseau horaire est utilisé pour les graphiques Abonnés en ligne et Meilleures horaires pour publier ?
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- Puis-je ajouter mes pages Facebook mondiales et régionales à mon compte Iconosquare ?
- Fonctionnalités qui ne sont pas encore disponibles via l'API d'Instagram
- Dans quel fuseau horaire Iconosquare fonctionne-t-il ?
- Pourquoi mes posts supprimés et archivés continuent-ils d'apparaître sur mon compte Iconosquare ?
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- Je souhaite ajouter mon profil professionnel Instagram à Iconosquare - pourquoi me demande-t-on de me connecter à Facebook ?