Il existe plusieurs raisons possibles pour lesquelles vous rencontrez cette erreur. Cependant, votre fournisseur de paiement ne nous transmet pas toujours la raison exacte.
La majorité des cas est dû du fait que nous sommes basés en France. Certains paiements internationaux peuvent échouer car votre banque signale la tentative de paiement comme suspecte (car nous sommes basés loin de votre lieu géographique où vous effectuez probablement la plupart de vos transactions). Nous vous conseillons de contacter votre banque et de confirmer que vous avez essayé d'effectuer ce paiement. Votre banque autorisera alors le paiement et vous pourrez souscrire au forfait de votre choix.