Base de connaissances

Revenir à l'accueil

Base de connaissances

Informations sur votre compte Iconosquare

Informations sur votre compte Iconosquare

Commencez par configurer votre compte, activez votre essai gratuit et mettez à jour les paramètres de votre compte

Gestion de compte

Comment puis-je supprimer un profil social de mon compte ?

Mon compte Instagram a été piraté ou suspendu, que puis-je faire ?

Comment se désabonner des emails ?

Comment puis-je résilier mon abonnement ?

Comment puis-je retirer l'accès l'un de mes profils sociaux à un membre de mon équipe ?

Comment puis-je supprimer mon compte Iconosquare ?

Comment puis-je inviter un nouvel utilisateur sur mon compte ?

J'ai changé mon mot de passe Facebook, que dois-je faire ?

Afficher plus

Abonnement et information sur le plan

Différences de rétention de données entre les abonnements Single et Teams

Où puis-je trouver des informations sur mon plan actuel (date de renouvellement, expiration et statut du plan) ?

Comment puis-je changer d'abonnement ?

Pourquoi mon abonnement a-t-il été résilié ?

Comment puis-je ajouter plus de profils sociaux à mon nouveau plan ?

Pourquoi le message d'erreur « Échec de l'abonnement » s'affiche-t-il lorsque j'essaie de payer pour mon forfait ?

Que se passera-t-il si j'annule mon abonnement ?

Je ne reçois pas de message de vérification de ma banque lors d'un paiement, que puis-je faire?

Comment puis-je acheter des membres supplémentaires pour mon équipe ?

Mon paiement a été refusé, qu'est-ce que cela signifie ?

Pourquoi ne puis-je pas accéder à certaines nouvelles fonctionnalités avec mon abonnement Pro ou Advanced ?

Afficher plus

Informations sur la période d'essai

Comment puis-je essayer le service gratuitement ? Combien de temps dure l'essai gratuit ?

Pourquoi ne puis-je pas démarrer d'essai gratuit ?

Suis-je automatiquement débité à la fin de l'essai gratuit?

Comment puis-je annuler mon essai ?

Comment créer un nouveau compte Iconosquare ?

Afficher plus

Paramètres et options de la plate-forme

Comment puis-je changer mon format de date?

Comment changer de fuseau horaire ?

Comment activer le mode sombre pour Iconosquare ?

Comment désactiver les notifications me demandant de valider ma publication automatique ?

Quels sont les différents rôles dans la section Utilisateurs et rôles ?

Puis-je inviter plusieurs utilisateurs à la fois ?

Lancement des notifications Iconosquare !

Mode sombre sur Iconosquare

RGPD et Iconosquare

Afficher plus

Informations de connexion

Comment puis-je changer mon email de connexion ?

Comment puis-je changer mon mot de passe ?

autorisations

Pourquoi Iconosquare me demande-t-il de commenter en mon nom?

Profil connecté - Qu'est-ce que l'information "Profil Facebook actuellement connecté"?

Comment convertir votre compte Instagram en profil professionnel Instagram

Comment réauthentifier ma page Facebook sur mon compte Iconosquare?

Je dois constamment ré-authentifier mes profils sociaux

Aidez-moi ! Je ne peux pas ré-authentifier mon profil professionnel Instagram sur Iconosquare.

Comment lier votre profil Instagram à une page Facebook

Ma page Facebook a été déconnectée de mon compte Iconosquare, cela signifie-t-il que mes données sont perdues ?

Comment vérifier si je suis un administrateur du compte Facebook Business Manager qui gère mes publications promues sur Instagram ?

Afficher plus