Qu'est-ce que la portée (Reach) et les impressions (Impressions) ?
La portée (Reach) est définie dans la documentation de l'API d'Instagram comme le nombre total de fois où les médias de l'utilisateur professionnel (c'est-à-dire les publications, les stories, les Reels et les promotions) ont été vus de manière unique. Cela inclut l'activité publicitaire générée via l'API, l'interface des publicités Facebook et la fonctionnalité "Promouvoir".
Les impressions (Impressions) sont définies dans la documentation comme le nombre total de fois où les médias de l'utilisateur professionnel (publications, stories et promotions) ont été vus. Cela inclut l'activité publicitaire générée via l'API, l'interface des publicités Facebook et la fonctionnalité "Promouvoir". Cela ne comprend pas les visites de profils.
Nous recevons nos données de portée et d'impressions via l'API Instagram Insights (gérée par Facebook), et donc les deux définitions ci-dessus correspondent à la manière dont nous définissons la portée et les impressions sur Iconosquare. Consultez les articles ci-dessous pour plus d'informations sur la façon dont Facebook définit ces données – cliquez ici pour la portée et ici pour les impressions !
Puis-je obtenir des données historiques sur la portée et les impressions ?
Les données de portée et d'impressions sont généralement disponibles de manière historique jusqu'à 3 mois avant l'ajout de votre profil Instagram Business à Iconosquare. Vous pouvez consulter ces données historiques en ajustant le sélecteur de date dans la section de la portée.
Pourquoi mes données de portée sont-elles parfois différentes de celles d'Instagram ?
Nos comptages de portée sont divisés en segments de 24 heures additionnés pour former un total cumulé (par exemple, les 30 derniers jours). Nous appelons cela la portée quotidienne. Cela signifie que bien que nous puissions savoir si le même utilisateur a vu votre publication plus d'une fois dans une journée, nous ne pouvons pas suivre cet utilisateur le jour suivant. Ainsi, bien qu'Instagram ne comptabilise cet utilisateur qu'une seule fois (1 x portée) sur les 30 jours, nous allons le compter plusieurs fois en tant que portée unique quotidienne.
Exemple :
Scénario 1 : John voit votre publication une fois chaque jour pendant 3 jours.
- Iconosquare : 3 portées, 3 impressions
- Instagram : 1 portée, 3 impressions
Scénario 2 : John voit votre publication deux fois par jour pendant 3 jours.
- Iconosquare : 3 portées, 6 impressions
- Instagram : 1 portée, 6 impressions
Autres points à noter sur les différences de portée :
Toutes les données de portée et d’impressions nous sont envoyées selon le fuseau horaire PST (directement depuis la Silicon Valley !). Nous devons effectuer des ajustements pour que vous puissiez visualiser vos analyses dans votre propre fuseau horaire, et malheureusement, cela peut parfois entraîner de petites différences. Cela est plus fréquent avec les stories, où les données ne sont disponibles dans l'API que pendant 24 heures, ce qui peut entraîner une différence de 1 à 3 % entre la portée et les impressions sur Iconosquare et Instagram.
Pourquoi mes impressions diffèrent-elles de celles de Facebook Ads Manager ?
Il n’est pas possible de comparer les impressions entre la plateforme Iconosquare et Facebook Ads Manager. Cela est dû au fait que Facebook Ads Manager ne prend en compte que les impressions des annonces utilisées dans une campagne, et non celles des publications anciennes. Actuellement, nous recevons les impressions de cette manière, directement via l'API de Facebook.
Pourquoi y a-t-il une grande différence entre ma portée et mes impressions ?
Un utilisateur peut voir 3 de vos publications et 3 de vos stories dans une journée, mais il sera toujours comptabilisé comme un seul spectateur unique, soit une portée unique. Cependant, il aura vu votre contenu 6 fois, ce qui génère 6 impressions. Cela signifie qu'il peut parfois y avoir une grande différence entre la portée et les impressions (par exemple 1 : 6 dans ce cas).
Les stories sont-elles incluses dans les données de portée et d'impressions ?
Oui.
Les Reels sont-ils inclus dans les données de portée et d'impressions ?
Le KPI global de la portée (en haut de la page d'aperçu et de la page de portée) inclut la portée générée par les Reels. Cependant, les impressions pour les Reels ne sont pas incluses dans le KPI global, car nous ne recevons généralement pas d’impressions pour les Reels. Nous comprenons que cela puisse être déroutant !
Les visites de profil sont-elles incluses dans les données de portée et d'impressions ?
Non. Les visites de profil sont comptabilisées dans la métrique des visites de profil, que vous pouvez trouver dans la section Activité du profil sur Iconosquare.
J'ai additionné la portée de toutes mes publications et stories sur une certaine période, mais cela ne correspond pas au KPI global de la portée sur la page de la portée/aperçu pour la même période. Pourquoi ?
Les KPI globaux de portée et d'impressions se réfèrent à la portée et aux impressions que vous avez obtenues sur n'importe laquelle de vos publications et stories pendant cette période, peu importe quand elles ont été publiées. Il est probable que vous obteniez encore des données de portée et d'impressions à partir de publications anciennes, et la portée et les impressions plus récentes de vos dernières publications et stories peuvent également être en dehors de la période que vous analysez.
La portée totale au niveau des publications pourrait également être plus élevée que le KPI global de portée, car Instagram calcule la portée en fonction des comptes uniques ayant vu votre contenu pendant cette période. Dans la portée globale, peu importe combien de fois ils ont vu votre contenu, ils seront comptés comme 1. Mais s'ils ont vu, disons, 10 de vos publications, ils seront comptabilisés comme 1 dans la portée de chaque publication individuelle.
Veuillez noter qu'il est impossible de cumuler la portée et les impressions de vos publications et stories à partir de vos rapports média et d'obtenir des correspondances avec le KPI global de portée/impressions.
Vous avez mentionné les promotions au début, mais je ne vois pas mes annonces sur Iconosquare, que cela signifie-t-il ?
Depuis le 24 avril 2018, Instagram nous envoie vos données de portée et d'impressions payantes via l'API. Les données globales de portée et d'impressions depuis cette date incluent à la fois la portée payante et organique. Cela signifie que la portée et les impressions payantes seront ajoutées aux KPI globaux sur les pages de portée et d'aperçu, ainsi qu'aux graphiques de l’historique de la portée et des impressions. La "portée payante" et les "impressions payantes" font référence à la portée et aux impressions des publications boostées et des publicités.
Puis-je voir la portée et les impressions payantes sur les publications individuelles ?
Tous les utilisateurs peuvent désormais consulter la portée et les impressions payantes et organiques des publications Instagram promues ! Découvrez-en plus à ce sujet ici ! Veuillez noter que cela concerne uniquement les publications promues, et non les annonces qui n'apparaissent pas dans votre fil Instagram.
Des conseils pour bien analyser les rapports ?
Nous recommandons d'utiliser un ensemble de données et de s'y tenir lorsque vous générez des rapports. N'oubliez pas que nos données proviennent directement des API d'Instagram et de Facebook et que nous rapportons ce qu'elles nous envoient, en faisant confiance à la précision de leurs API.
Si vous souhaitez en savoir plus, n'hésitez pas à consulter la vidéo ci-dessous ! Vous pouvez activer les sous-titres en français sur YouTube.