Comment vérifier si je suis un administrateur du compte Facebook Business Manager qui gère mes publications promues sur Instagram ?

Pour pouvoir consulter les données des publications Instagram promues sur Iconosquare (pour les abonnements ADVANCED, AGENCY et ENTERPRISE), vous devez être répertorié en tant qu'administrateur dans le compte Facebook Business Manager Ads lié à votre profil professionnel Instagram (ATTENTION : ce n'est pas la même chose que d'être répertorié en tant qu'administrateur dans la section des rôles de page de la page Facebook elle-même).

Si vous ne savez pas comment vérifier si vous êtes inscrit en tant qu'Administrateur dans le Business Manager, procédez comme suit :

• Ouvrez https://business.facebook.com/settings/
• Sélectionnez la bonne entreprise ; elle doit correspondre à votre page Facebook et à votre profil professionnel Instagram.
• Si vous ne voyez pas la page correcte répertoriée ici, cela signifie que vous n'avez pas accès à cette page (et au profil Instagram lié) dans le Facebook Business Manager. Par conséquent, vous devez contacter la personne qui gère le compte Business Manager, afin d'être ajouté en tant qu'administrateur.
• Si vous pouvez sélectionner l'entreprise concernée, rendez-vous dans le menu situé à gauche, cliquez sur "Utilisateurs" puis sur "Personnes" :

• Vous devriez alors voir votre nom répertorié sous " Personnes ", avec la page Facebook appropriée sous "Ressources affectées" :

• En plus de cela, vous devrez également cliquer sur "Comptes publicitaires" dans le menu de gauche :

• Si vous cliquez ensuite sur le sous-titre "Annonces (internes)", vous devez trouver votre nom dans la liste de personnes :

• Il faut que votre nom soit répertorié ici et il doit s'agir du compte Facebook que vous avez connecté à Iconosquare dans la section Profils sociaux. Si vous avez déverrouillé les données des publications promues sur Iconosquare, vous devriez alors pouvoir afficher les données de publication promues sur Iconosquare.
• Pour une vérification supplémentaire, nous vous recommandons également de cliquer sur la petite flèche à droite de votre nom et vous assurer que vous avez bien le Contrôle total activé pour gérer le compte publicitaire.

Si vous êtes répertorié sous "Annonces (internes)" avez le 'Contrôle total" et que vous ne pouvez toujours pas voir les données du post promu après le déverrouillage de la fonctionnalité, contactez-nous à l'adresse help@iconosquare.com. Nous serons ravis de vous aider !