Si tu imagen cumple con todos los criterios requeridos para la publicación automática y sigues viendo un mensaje de error emergente (como se muestra a continuación), ¡este artículo te ayudará!
Nota: Para aclarar, recientemente agregamos más información a los mensajes de error del programador. Consulta este artículo para ver el significado del mensaje de error que estás viendo.
Los pasos de este artículo se refieren específicamente al mensaje de error que se muestra a continuación:
Ten en cuenta que, para completar estos pasos, debes ser administrador o editor de la página de Facebook a la que está vinculado tu perfil comercial de Instagram, Y administrador o gerente en la cuenta de Iconosquare. ¿No estás seguro de ser administrador / editor en Facebook? ¡Descubre cómo comprobar esto aquí !
1. En primer lugar, si ves el siguiente mensaje "Data access has expired" cerca de la parte superior derecha de la página en tu cuenta de Iconosquare, esto significa que tu token de acceso a los datos ha expirado, lo que puede evitar que tus publicaciones automáticas se publiquen correctamente. Si se muestra este mensaje de advertencia amarillo, simplemente dirígete a los perfiles sociales, haz clic en la pestaña Data access y haz clic en "Refresh access".
Si no ves el mensaje de advertencia "Data access has expired", continúa con los pasos a continuación.
2. Inicia sesión en tu perfil de Facebook
- Ve a "Configuración" https://www.facebook.com/settings?tab=business_tools , haz clic en el cuadro junto a Iconosquare y selecciona 'Eliminar':
- Luego deberás confirmar esto, pero NO hagas clic en la casilla de verificación que te pregunta si deseas "eliminar todas las publicaciones, fotos y videos", como se muestra a continuación:
(No te preocupes por el mensaje que dice 'Esto puede eliminar tu cuenta y actividad de Iconosquare'. Este es un mensaje automático de Facebook que estamos trabajando para cambiar: tu cuenta NO se eliminará y este proceso NO tendrá ningún efecto en tus estadísticas. Esto es simplemente para actualizar los permisos que tenemos para tu cuenta).
3. Vuelve a autorizar los permisos de Iconosquare
- Ve a la sección Social profiles en Iconosquare, haz clic en la pestaña Data access y luego haz clic en "Refresh access":
- Esto te redireccionará a Facebook; no personalices los permisos. (O, si estás viendo los nuevos permisos de Facebook, selecciona TODAS las cuentas de Instagram/páginas de Facebook que te gustaría monitorear).
- Una vez que hayas hecho eso, serás redirigido de nuevo a Iconosquare.
4. Abre la página del Scheduler y haz clic en "Unlock auto-posting" cerca de la esquina superior derecha y sigue las instrucciones para aceptar este permiso.
Si usas la programación de Facebook en Iconosquare, también deberás ir a la página Scheduler en tu página de Facebook en Iconosquare y desbloquear los permisos allí también (deberías ver la siguiente ventana emergente):
5. Haz clic en todas las publicaciones programadas futuras, individualmente, haz clic en "EDIT" y luego en "SCHEDULE" nuevamente, asegurándote de que la casilla de verificación "Auto-post" esté marcada (que debería estar de forma predeterminada). A continuación, deberías recibir el siguiente mensaje para todas tus publicaciones.
Nota: si tienes habilitada la validación de publicaciones en la aplicación, deberás validar estas publicaciones en tu teléfono móvil.
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