La guía de Iconosquare para alcance e impresiones

¿Puedo obtener datos históricos sobre alcance e impresiones?

Los datos de alcance e impresiones suelen estar disponibles históricamente hasta 3 meses antes de que agregaras tu perfil comercial de Instagram a Iconosquare. Encontrarás datos históricos de alcance e impresiones ajustando el selector de fechas en la sección Reach .

Entonces, ¿por qué nuestros datos de alcance a veces son diferentes a los de Instagram?

Escenario 1: Juan ve tu publicación una vez al día durante 3 días.

Iconosquare muestra: 3 alcances, 3 impresiones.

Instagram muestra: 1 alcance, 3 impresiones.

Escenario 2: Juan ve tu publicación dos veces al día durante 3 días.

Iconosquare muestra: 3 alcances, 6 impresiones.

Instagram muestra: 1 alcance, 6 impresiones.

 

Otras cosas a tener en cuenta sobre las diferencias en Reach:

Todos los alcances e impresiones se nos envían en la zona horaria PST (¡directamente desde Silicon Valley!) Tenemos que hacer algunos ajustes para que puedas ver tus análisis en tu propia zona horaria y, desafortunadamente, esto a veces puede significar pequeñas discrepancias. Esto es más común con las Historias, donde los análisis solo están disponibles en el API durante 24 horas y pueden permitir una diferencia del 1 al 3% entre el alcance y las impresiones en Iconosquare e Instagram.

¿Por qué mis impresiones son diferentes a las de Facebook Ads Manager?

No es posible comparar impresiones entre la plataforma Iconosquare y Facebook Ads Manager. Esto se debe a que Facebook Ads Manager solo tiene en cuenta las impresiones de los anuncios utilizados en una campaña y no de las publicaciones antiguas. Actualmente estamos obteniendo impresiones de esta manera directamente desde el API de Facebook.

¿Por qué hay una diferencia tan grande entre mi alcance y mis impresiones?

Un usuario puede ver 3 de tus publicaciones y 3 de tus Historias en un día y, de todos modos, solo se contarán como un espectador único, lo que significa un alcance. Sin embargo, han visto tu contenido 6 veces, por lo que tendrás 6 impresiones de este usuario. Esto significa que a veces puede haber una gran diferencia entre el alcance y las impresiones (1: 6 en este caso).

¿Se incluyen las historias en los datos de alcance e impresiones?

Si.

¿Se incluyen los Reels en los datos de alcance e impresiones?

Si. Aunque los datos de los reels individuales no se incluyen actualmente en la API de Instagram, los KPI de alcance e impresiones globales (Reach and Impressions) (en la parte superior de la página Descripción general y la página Reach) sí incluyen el alcance y las impresiones generadas por los reels.

¿El alcance y las impresiones incluyen visitas al perfil?

No. Las visitas al perfil se cuentan en la métrica Profile visits, que puedes encontrar en la sección Profile activity en Iconosquare.

Agregué el alcance de todas mis publicaciones e historias juntas dentro de un período de tiempo determinado y no coinciden con el KPI del alcance global en la página Reach / Overview para el mismo período de tiempo. ¿Por qué?

Los KPI de alcance e impresiones globales (Reach and Impressions) se refieren al alcance y las impresiones que tiene en cualquiera de sus publicaciones e historias durante ese período de tiempo, independientemente de si se publicaron durante ese período de tiempo. Es probable que sigas obteniendo alcance e impresiones de publicaciones más antiguas, y el alcance y las impresiones más recientes de tus últimas publicaciones e historias también pueden quedar fuera del período de tiempo que estás analizando.

El alcance resumido a nivel de publicación también puede ser más alto que el KPI de alcance global, esto se debe a la forma en que Instagram calcula el alcance. Calculan el alcance como cuentas ÚNICAS que han visto tu contenido durante ese tiempo. Por lo tanto, en el alcance global, no importa cuántas veces hayan visto tu contenido, se contarán como 1. Pero si vieron, digamos, 10 de tus publicaciones, se contarán como 1 en el alcance de cada publicación individual. 

Ten en cuenta que es imposible resumir el alcance e impresiones de tus publicaciones/historias de tus reportes y hacer que coincidan con el KPI de alcance/impresiones global (Reach and Impressions).

Mencionan promociones al principio, pero no puedo ver mis anuncios en Iconosquare, entonces, ¿qué significa esto?

A partir del 24 de abril de 2018, Instagram nos envía tus impresiones y alcance pagados a través del API. Los datos de alcance global e impresiones a esa fecha incluirán tanto el alcance pagado como el orgánico. Esto significa que el alcance e impresiones pagados se agregarán a los indicadores clave de rendimiento globales (KPIs) en las páginas de alcance (Reach) y descripción general (Overview) y a los gráficos del historial de alcance e impresiones. El alcance y las impresiones 'pagados' en este caso se refieren al alcance y las impresiones de las publicaciones impulsadas y los anuncios.

¿Puedo ver el alcance y las impresiones pagadas en publicaciones individuales?

Desde el 28 de mayo de 2019, ADVANCED y usuarios AGENCY y ENTERPRISE ahora pueden ver tanto el alcance y las impresiones pagadas y orgánicas de las publicaciones de Instagram promovidas! ¡Descubre más sobre esto aquí ! Ten en cuenta que esto se refiere únicamente a las publicaciones promocionadas, no a los anuncios que no aparecen en tu feed de Instagram.

¿Algún consejo sobre en qué confiar cuando obtengo informes?

Recomendamos que al usar los reportes, uses una sola fuente de datos y te adhieras a ellos. Recuerda que nuestros datos se extraen directamente de los API de Instagram y Facebook, mostramos lo que nos envían y confiamos en que sus API nos dan la información correcta.

¿Cómo se calculan las impresiones de Twitter?

Consulta estas preguntas frecuentes para obtener información relacionada con las impresiones de Twitter en Iconosquare.